常见问题解答

我们是世界领先的硬币和纸币批发供应商，提供直接从原产地中央银行采购的现代硬币和纸币，历史可追溯到 19 世纪末至今。我们的库存包括超过一百万枚希腊、罗马、犹太、拜占庭、印度、中世纪、伊斯兰和历史硬币。此外，我们还出售精选的盒子，其中包含有关硬币和纸币的历史、教育和经济意义的故事，可以根据各种主题进行定制，从经济实惠的包装到高级包装类型应有尽有。

是的，我们所有的包装盒都可以定制。我们可以根据您的需求定制故事，并提供从经济型到豪华型的各种包装选择。对于批量订单，我们可以创建带有贵公司品牌的定制真品证书。

是的，我们出售来自罗马、中世纪、犹太和现代的正品 NGC 厚片。我们亲自将硬币送至 NGC 进行评级和鉴定，以确保最佳质量和价值。

不，我们网站上的 NGC 板坯和各种古钱币图片并不代表您将收到的确切硬币。由于这些都是古钱币，因此每枚硬币的类型、等级和时期都略有不同。但是，我们确保每张图片都代表您可以期待的一般外观和状况。

答：我们在 Educational Coin 使用以下评分标准：

• MS = 铸币状态
• AU = 几乎未流通
• XF = 极好
• VF = 非常好
• F = 精细
• VG=非常好

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• U = 未流通
• C = 流通（非 UNC 硬币的总称）
• CL = 已清洁

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• LG = 低等级
• MG = 中等级别
• HG=高级
• Promo = 促销等级

David Laties、John Aiello 和 Robin L. Danzinger 拥有超过 150 年处理各类硬币和纸币的综合经验。Robin 是美国钱币协会的长期会员，与我们合作超过 30 年，负责鉴定我们所有的硬币. 业内很少有人能与他的专业知识和眼光相媲美。

在 Educational Coin，真实性是我们的首要任务。我们从未出售过假冒、伪造或复制的钱币，并且我们拥有无可挑剔的记录，从未收到过关于真实性的投诉。我们的专业钱币学家会一丝不苟地验证每枚硬币。您可以相信您购买的每一枚硬币都是真实的我们提供的是真实的并且描述准确。

您可以在周一至周五上午 8:00 至下午 3:30 之间致电我们的办公室 +1 (845) 691-6100 下达批量批发订单。您也可以直接发送电子邮件至 order@educationalcoin.com 或在我们的网站上下订单，我们的团队将自动处理。

订单仅在收到付款后才会发货，除非客户或公司有规定。如果您对付款或发货状态有任何疑问，请联系我们获取更多信息。

是的，我们会自动为所有价值超过 1,000 美元的国内包裹投保，以确保您的贵重物品在运输过程中受到保护。如果您不想投保，您可以在订单发货前联系我们的客户服务团队order@educationalcoin.com或致电 +1 (845) 691-6100 咨询如何取消保险。此外，我们合作的一些运输公司为价值 100-200 美元的包裹投保，无需额外费用。如果您的包裹在运输过程中丢失或损坏，请立即联系我们，我们将与承运人合作解决问题。

我们接受各种付款方式，包括主要信用卡（Discover、American Express、Visa、Mastercard 和 Diners Club）、银行转账、PayPal、Meta Pay、Google Pay、Apple Pay、Shop Pay、汇票和支票。请联系我们了解有关付款方式的更多详细信息。

是的，我们向世界各地的经销商发货。运费和送货时间可能因目的地而异。请联系我们了解具体的送货详情。

我们是批发商，所以我们一般对批发批量感兴趣，而不是单件。除了标有战争日期的某些一美分、五美分和一角硬币外，我们不购买美国硬币或纸币。我们很乐意考虑任何大批硬币或纸币。

将硬币和/或纸币摊开在平面上，用手机拍照，然后将图像发送至 order@educationalcoin.com。如果我们感兴趣，我们会告诉您后续步骤。

我们不是店面，但如果您想参观我们的仓库并进行购买，您可以提前五天使用此链接安排会议。如果您不安排会议，可能没有人可以带您参观。

是的，客户可以通过参观我们每年举办的钱币展览会亲自购买：一月和七月的佛罗里达联合钱币展览会、八月的美国钱币协会展览会以及十一月的巴尔的摩惠特曼钱币展览会。

我们的直运计划可让您减少前期成本和承诺。我们充当您的仓库，免除入库运输和包装成本。现场有超过 3 亿枚硬币和纸币，您无需承担库存成本。我们的库存归您所有，让您可以扩大产品范围并增加销售额。

登录您的批发账户下达直运订单。如果您没有批发账户，请联系 Diane（邮箱：diane@educationalcoin.com）以设置一个。将商品添加到您的订单，继续结账，选择您的账单地址，然后选择运送到其他地址。您有两种盲运选项：提供您的运输标签或使用我们的运输账户，其中包含您的姓名和退货地址。请选择您的付款方式，查看它们，然后下订单。

是的，您可以通过电子邮件向我们发送采购订单、收件人地址和首选送货方式，下达直运订单。或者，请向我们发送送货标签。我们将处理您的订单；大多数订单将在下一个工作日发货。

低于 90 美元的订单需收取 5.00 美元的服务费。90 美元及以上的订单无需额外付费。

我们的库存和定价一般比较稳定，但会定期发生变化。选择商品时最好与我们联系，以确保有货并确认价格。我们会告知您任何重大变化。

向 Diane 发送电子邮件至 diane@educationalcoin.com，获取 CSV 文件以便轻松导入您的平台。

批发客户可以使用此 链接请求访问我们的价格目录。

我们接受 30 天内购买的所有商品的退货，除非在购买或寄售前另有协商，可通过 order@educationalcoin.com 进行咨询。商品必须保持其原始状态。

如果您的订单有问题，例如损坏、收到错误商品、缺失商品或其他不满意的情况，您有责任在订单交付后 10 天内通知 Educational Coin。在授权解决方案之前，我们将要求提供商品照片。

买家需承担退货运费。我们发现 USPS 优先邮件或 USPS 第一类邮件通常是最实惠的运输方式。

退款仅适用于产品购买价格和适用的州销售税。原始运费不予退还。

请确保正确重新包装您的订单。Educational Coin 不对运输过程中发生的任何运输损坏负责。

对于国际退货，如果订单因拒绝收货或进口/海关费用而退回，则将从退款金额中扣除 25 美元的补货费。

可以通过发送电子邮件至 order@educationalcoin.com 并提供订单号、退回的产品和联系电话来开始退款。

您可以通过以下方式联系我们的客户服务部门：周一至周五上午 8:00 至下午 3:30 之间致电我们的办公室 +1 (845) 691-6100、发送电子邮件至 order@educationalcoin.com，或通过我们网站上的联系表。

如有任何新闻咨询，请发送电子邮件或致电 order@educationalcoin.com 或 +1 (845) 691-6100。