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Devoluciones y reembolsos

En Educational Coin, nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con cada compra. Si por algún motivo no está satisfecho, ofrecemos una política de devolución y reembolso sencilla para solucionar cualquier problema que pueda surgir.

¿Cómo iniciar un reembolso?

  • 1. Envíenos un correo electrónico

    Envíe un correo electrónico a order@educationalcoin.com

  • 2. Proporcionar detalles

    Incluya el número de pedido, los productos que se devuelven y un número de teléfono de contacto.

  • 3. Siga las instrucciones

    Le responderemos prontamente con más instrucciones sobre cómo proceder con su devolución.

Política general de devolución

  • Período de devolución : Aceptamos devoluciones de artículos comprados en un plazo de 30 días, a menos que se negocie lo contrario antes de la compra o el envío. Para consultas sobre envíos, comuníquese con nosotros a order@educationalcoin.com .
  • Condición : Los artículos deben devolverse en su estado original.
  • Costos de envío de devolución : el comprador es responsable de los costos de envío de devolución. Recomendamos utilizar USPS Priority Mail o USPS First Class Mail como los métodos de envío más económicos.
  • Reembolsos : Los reembolsos se aplican únicamente al precio de compra del producto y al impuesto estatal sobre las ventas correspondiente. No se reembolsan los costos de envío originales.
  • Embalaje : Asegúrese de volver a empaquetar su pedido correctamente. Educational Coin no será responsable de ningún daño que se produzca durante el envío.

Problemas con su pedido

Si hay problemas con su pedido, como:

  • Daños de cualquier tipo
  • Artículos incorrectos recibidos
  • Artículos faltantes
  • Otras condiciones insatisfactorias

Usted es responsable de avisar a Educational Coin dentro de los 10 días posteriores a la entrega del pedido. Necesitaremos fotografías de los artículos antes de autorizar una solución.

Devoluciones internacionales

Al crear listados de sus productos, le recomendamos encarecidamente que incluya una exención de responsabilidad que informe a los clientes sobre los posibles cargos de envío adicionales para pedidos de varias piezas. Esta transparencia ayuda a gestionar las expectativas de los clientes y evitar sorpresas en el momento del pago.

Opciones para gestionar los gastos de envío:

  • Absorber el costo : puedes optar por incluir los costos de envío en el precio de los productos. De esta manera, los clientes ven un precio único sin cargos de envío separados.
  • Cobrar por separado : Alternativamente, puede cobrar los costos de envío exactos como una tarifa adicional durante el pago.

¿Necesita ayuda?
Si no está seguro de cómo establecer los precios de envío o necesita ayuda para determinar el mejor enfoque, comuníquese con nosotros. Estaremos encantados de ayudarlo a evaluar sus opciones y garantizar que sus anuncios sean precisos y justos para sus clientes.

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